Outsourcing: O que é, para que serve e o futuro?

O outsourcing não é novidade e passou por algumas fases até chegar a era digital. Esta prática é envolta de algumas ideias incompreendidas por empresas que optam pelo outsourcing e pelo público. Este artigo esclarece o conceito de outsourcing explicando como evoluiu e se estabeleceu numa época de crescente adopção tecnológica.